中國出境遊客數量持續增長,成為近年旅遊業的最大市場。中國的年輕人傾向於計劃自己的旅行,要如何準確地接觸他們並有效地宣傳品牌?有什麼要注意?相信以下5個TIPS能幫到你。

TIPS1:建立中文網站

在開始之前,你必須為公司建立一個合適又易記的中文名稱,方便中國旅客記得你的品牌。讓客戶在中國找到你的業務是很重要的一環,最好的方法是建立官方的中文網站,除了公司丶聯繫方式丶產品及服務資料,更可包含旅行目的地的圖片和旅行活動的信息去激發旅行靈感。此外,中國人慣常於在手機進行資料搜索,所以你要確保網站格式是方便在手機瀏覽閱讀的。

TIPS2:官方社交媒體賬號

社交媒體平台(Social Media)是向中國旅客介紹旅遊業務的最佳方式。在中國,沒有Instagram,Facebook或Twitter,你需要使用中國本土研發的社交媒體來接觸目標顧客。微博及微信是你必備的平台,因為它們是中國最受歡迎的社交媒體平台。很多中外名人,國際品牌正在利用這些平台來做推廣和與粉絲互動。快去為你的旅行粉絲製作有趣的內容,提高業務在中國的知名度。

TIPS3:與旅遊KOL合作

中國旅客常透過參考KOL的經驗和建議尋找旅行靈感。除了邀請KOL在他們個人的社交頻道發佈文章丶短片及直播,你更可要求他們在不同旅遊社交媒體平台寫遊記,擴闊宣傳渠道。最受歡迎的包括馬蜂窩及携程,不但有大量的旅遊資訊,更可以預訂門票和住宿。許多中國遊客都是在這裡尋找他們的旅行靈感呢!

TIPS4:創建中國跨境支付賬戶

中國旅客大多使用無現金支付,透過支付平台如微信和支付寶進行付款。假若他們能使用這些支付平台從你的網站訂購,或在國外旅行時繳付賬單,他們的購買意欲會大大提高,有助他們購買更多產品或服務。

TIPS5:提供中文服務

盡管中國旅客懂得英語或其他語言,他們還是偏向於使用中文。不但在中國宣傳時要使用中文,在旅行當地都需要一個能說普通話的員工協助旅客,使他們能有良好的體驗。中國是一個很依賴口碑的地方,一旦你給予旅客稱心的表現,他們推薦朋友的數量會是你意想不到的。